Politique d’expédition

  1. Délais de traitement et d'expédition : le traitement des commandes se fait sous 48h 
  2. Méthodes d'expédition : le client choisi son mode d'expédition, lettre suivie, colissimo ou mondial relais
  3. Coûts d'expédition : le cout est mentionné en fonction du choix du client
  4. Zones de livraison : les expéditions par mondial relay sont possibles en Europe selon les modalités de mondial relay
  5. Suivi des commandes  le suivi est en fonction du transporteur, le client reçoit son nulero de suivi et peut être autonome
  6. Gestion des problèmes : le transporteur pourra indiquer la raison du problème avec le suivi
  7. Mises à jour et exceptions : en cas d'intempéries, de grève ou d'éléments majeurs, Sarahpatch fera de son mieux mais ne sera pas tenue responsable des évènements exceptionnels